Términos, condiciones y privacidad
Responsable del tratamiento: AXION PRIME GROUP SpA, RUT 78.481.502-1, con domicilio en Copiapó, Región de Atacama, Chile.
Términos y condiciones
Condiciones generales aplicables al uso del sitio y a las solicitudes de servicio.
1. Alcance del sitio
El sitio presenta información general sobre los servicios de AXION PRIME GROUP SpA. El envío de una solicitud no constituye aceptación de un servicio, diagnóstico definitivo, cotización aprobada ni inicio de trabajos.
2. Evaluación y cotización
Todo servicio queda sujeto a revisión de antecedentes, definición de alcance, disponibilidad y emisión de una propuesta separada. Los precios, plazos, repuestos, garantías, exclusiones y condiciones aplicables serán los establecidos en la cotización aprobada.
3. Inicio de trabajos
Los trabajos solo podrán comenzar una vez cumplidas las autorizaciones y condiciones indicadas en la propuesta aplicable, incluida la aceptación de términos y la confirmación del pago o abono cuando corresponda.
4. Diagnóstico y limitaciones
Los resultados corresponden a las condiciones observadas durante la evaluación. Una inspección o lectura electrónica no implica la revisión total de todos los sistemas ni garantiza que una condición no pueda manifestarse posteriormente.
5. Repuestos y elementos aportados
Las condiciones aplicables a repuestos suministrados por AXION o aportados por el cliente deberán indicarse expresamente en cada propuesta y orden de trabajo.
6. Marcas
Las marcas de vehículos y equipos pertenecen a sus respectivos titulares. Su mención comunica experiencia multimarca y no implica representación, patrocinio ni condición de servicio oficial.
7. Derechos aplicables
Ninguna disposición de estos términos pretende limitar derechos irrenunciables reconocidos por la legislación chilena. En caso de contradicción, prevalecerá la normativa aplicable.
Privacidad y tratamiento de datos
Información sobre los datos recopilados, su finalidad, conservación y los derechos de sus titulares.
8. Datos solicitados
El formulario podrá solicitar nombre, empresa, teléfono, correo, datos del vehículo o activo y una descripción de la necesidad.
9. Finalidad y base jurídica
Los datos se tratan con el consentimiento expreso del titular, otorgado al enviar el formulario, para responder la solicitud, realizar el levantamiento preliminar, coordinar contacto y mantener trazabilidad del proceso comercial autorizado.
10. Encargados y destinatarios
La solicitud puede transmitirse a WhatsApp (WhatsApp LLC) o por correo electrónico, según el canal elegido por el usuario. AXION PRIME GROUP SpA podrá apoyarse en herramientas de inteligencia artificial para organizar antecedentes, manteniendo supervisión humana y acceso restringido a personal y sistemas autorizados. Ningún dato se vende ni se cede a terceros con fines distintos a los aquí descritos.
Adicionalmente, utilizamos HubSpot (HubSpot, Inc.) como plataforma de gestión de clientes (CRM) para registrar y dar seguimiento a las solicitudes recibidas por este medio, conforme a los términos de servicio y la política de privacidad vigentes de HubSpot.
11. Plazo de conservación
Los datos se conservarán mientras dure la relación comercial, y hasta 6 años desde el cierre del caso cuando existan efectos tributarios o civiles asociados; en ausencia de dichos efectos, se conservarán solo mientras sea necesario para la finalidad declarada. El titular puede solicitar su eliminación anticipada cuando no exista obligación legal de conservarlos.
12. Derechos del titular
El titular puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad escribiendo a contacto@axionprimegroup.cl. AXION PRIME GROUP SpA procura responder dentro de 30 días corridos, prorrogables por 30 días adicionales en casos complejos.
13. Comunicaciones
El envío del formulario no autoriza comunicaciones promocionales distintas del seguimiento de la solicitud, salvo consentimiento separado.
14. Cookies y analítica
El sitio no utiliza actualmente cookies de terceros ni herramientas de analítica. Si esto cambia, esta sección se actualizará antes de su implementación.
15. Condiciones particulares Automotive
El diagnóstico automotriz no constituye garantía de ausencia de fallas no detectadas durante la evaluación; las condiciones específicas de garantía se establecen en cada orden de trabajo.
16. Contacto
Consultas de privacidad: contacto@axionprimegroup.cl.